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倪之帅短信产品与SNS的融合点

发布时间:2021-01-22 06:02:27 阅读: 来源:金属复合保温板厂家

短信产品的唯一入口“短信内容输入框”,相当于搜索引擎产品,虽然形式单一,但是可以利用,用户输入唯一的内容进行智能化定向推荐。何为智能化?

例如,我输入“还有更多彩铃吗?”,我们就会给它下行一条更多彩铃的列表。再例如我输入类似“好听的彩铃”我们就给它下行一些编辑所推荐的好听彩铃,也可以通过当前热门时事的关键字来进行彩铃的推荐。

对唯一入口进行智能化分析。后期可以利用所推广的产品来进行用户行为模型划分,从而达到精确定向推荐的效果。

如这次比较热门的“世界杯”产品,可以获取到爱好体育用户的模型,对这些号码进行入库,用户每次上行,体育相关的彩铃靠前重点推荐

又如“非诚忽扰”,使用这个产品的,大多数为年轻的用户群体,所以这部分用户每次上行,我们重点推荐爱情相关的歌曲。往后每一次产品营销都会记录这类产品用户的模型,通过不断的完善用户模型,来进行短信产品进行智能化,也可以定向营销。

频繁的短信群发不利于短信产品的长期发展,后期频繁的群发会增加用户反感度,增加投诉率,扩大黑名单,从而流失一部分用户。所以在群发推荐的同时,怎么又让用户留下来频繁使用里面的功能呢?必须制定一些个性化的功能,毕竟自己动手的搞的东西才是最亲切的,亲切的东西才有可能常去看看,常去使用。

用户可以制定自己的短信产品的版面和指令,不是现在死板的短信内容,从而达到个性化自己动手设计的目的(技术上可以实现),也会带动起一批忠实的活跃用户,我们也可以根据用户所制定的版面指令,从而分析出目前用户的使用习惯,指令是以拼音缩写形式制定的多,还是其他形式。当然这个只是一种个性化的设置,如果没有设置的用户还是走固定的版面和固定的指令。

以后也可以利用短信产品的智能化来处理一些用户投诉,来缓解客服的压力。

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